网易云音乐产品分析报告(android端)

一、前言

产品版本:3.3.3
设备型号:iPhone 6s
操作系统:iOS 9.3

文章目的

截止至2015年07月15日,网易云音乐注册用户数已经过亿,且获得良好的赞誉;在竞争激烈的音乐类应用中突围而出,成为佼佼者之一;优秀的产品是其中必要的因素。

文章旨在:在产品层面对网易云音乐能够在音乐行业异军突起做一个分析总结。

文章结构:从5大层面对网易云音乐app进行分析;再对产品提一些建议,最后探讨商业模式;如图1.1。

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图1.1

1 产品介绍

网易云音乐是一款专注于发现与分享的音乐产品,依托专业音乐人、DJ、好友推荐及社交功能,为用户打造全新的音乐生活。——摘自网易云音乐官网介绍
网易云音乐是首个以“歌单”为核心架构起来的app,通过歌单帮助用户更简单地发现喜爱的音乐,通过用户分享、评论等动作沉淀内容形成音乐社区。网易云音乐跳出了其他移动端音乐app“播放器”的定位,上线后在严酷的竞争中迅速突围,积累了过亿用户。

产品体验环境

产品名称:网易云音乐

体验版本:3.1.1

设备型号:华为荣耀3C

操作系统:Android4.4.2


2 用户分析&需求分析

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根据易观智库《中国移动音乐用户研究专题报告2015》提供的数据,可以推测网易云音乐app的用户特征为:年轻的智能手机用户,多为在校学生、白领或自由职业者,熟悉互联网,喜爱音乐,将音乐作为主要的休闲娱乐手段之一。收入多居于普通大众水平,消费能力中等,有意愿为音乐服务支付一定开销。社交属性上,这些用户很愿意使用网络进行社交,尤其愿意与相同爱好的人群社交。
我简单归纳了可能的用户使用场景:

  • 上下班/上放学路途中,用以隔绝环境噪音及放松身心
  • 工作时/写作业时,用以帮助集中注意力或激发灵感
  • 午间/晚间休息时,用以消磨碎片时间
  • 睡前,用以帮助睡眠

结合用户画像,可以分析分析用户需求如下:

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二、产品分析

3 产品功能结构

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网易云音乐产品结构图

上图是我梳理的网易云音乐简要的产品结构图。可以看出,网易云音乐整体结构匀称合理,功能强大。“发现音乐”作为app的首页,承载了用户找歌的功能需求;“我的音乐”是用户管理本地音乐和歌单的模块;“朋友”则是产品的社交功能模块;“账号”则是用户的个人中心。

1.战略层:

4 产品细节体验

1.1.用户画像

移动应用的用户画像:年轻、女性多、集中于发达城市、一定的经济基础、晚上空闲时间较多。

数据展示:

1)人群年轻化;85后用户高达86%(85-90占移动应用的22%,90-95占比40%,95后占比24%)。

2)女性用户占明显优势;占比62%。

3)集中于发达城市,并向二线城市急速扩张;目前用户主要集中北京、广州、上海、成都、杭州、南京、武汉、深圳等发达城市。

4)一定的经济基础;用户月收入集中于3000-8000元,占比约为45%;月10000元及以上用户占比高达25%。

5)听歌时间契合用户休息时间:傍晚19:00开始攀升,21:00升到峰值,23:00回落;白天从7:00在线人数开始明显提升,中午12:00-13:00出现小峰值。

注:数据来源,《网易云音乐2014中国移动音乐用户行为报告》

对用户画像分析,这类人群是目前几乎所有互联网企业的目标人群,深受互联网影响,听歌习惯已经被培养起来,一般具有固定的音乐移动应用,但是容易受到周围环境影响(周围的人和追求潮流),对产品的要求较高(需要具有特点、处于行业一流水平)。

4.1 发现音乐

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网易云音乐的iOS版本采用了iOS
APP标准的底部导航栏设计,个人非常喜欢这种方式。对比安卓版本虽然少了mini
player控件可以直接操作播放中的歌曲,但换来了更加便捷的导航和更加清爽合理的头部功能区布局。用户进入播放器控件只需点击右上角的图标(音乐播放时该图标会动,暗示可交互性),一步操作即可。没有十全十美的产品设计方案,相信对于苹果手机用户,这是更符合使用习惯的产品设计。
“发现音乐”是四个导航tab中的第一个tab,也是app的首页,其下包含了四个二级导航,分别是个性推荐、歌单、主播电台、排行榜。用户进入app后,首先看到的便是“个性推荐”下的内容。可以看出,网易云音乐主打音乐推荐功能,满足用户找歌的需求。
“个性推荐”基本由依照用户口味推荐内容和官方运营精选内容两部分组成。其中,私人FM、每日歌曲推荐、推荐歌单等个性推荐模块基本占据首屏位置,用户很容易找到对口味的内容;独家放送、最新音乐、推荐MV、主播电台等官方精选内容位于页面下方。值得一提的是网易云音乐的推荐算法,这套算法结合了协同过滤、语义分析、操作分析等技术,可以根据用户的收听、收藏记录,甚至是否切歌等动作来记录用户喜好,持续为用户推荐符合其口味的内容,精度很高,所以用户体验非常好。另外一个细节是,首页的各个模块可以由用户自定义顺序,由用户决定自己更关注哪些模块,非常贴心。
“歌单”是第二个二级导航,收录了所有歌单,用户可以筛选分类;官方也有“精品歌单”模块帮助用户精选内容。
“主播电台”包括电台分类、排行榜、精彩节目推荐、精选电台、热门电台几个模块。电台是歌单之外另外一类UGC内容,是移动音乐领域另外一类潜力巨大的需求。喜欢分享自己声音的用户可以录节目上传,普通用户可以收听订阅喜欢的电台节目。网易云音乐增加主播电台模块,把电台节目和普通音乐结合,将能很好地提高用户粘性。
美高梅官方网站 ,“排行榜”是最后一个二级导航,主要收录了官方排行榜和全球知名的音乐榜,以及活跃用户的排行榜。内容榜实际上都是以歌单的形式来组织,这也是歌单这一设计非常精妙的地方(歌单的具体分析见
4.5
歌单页&电台页)。一方面内容榜排行榜满足普通音乐听众的从众心理,关注音乐打榜的用户量还是非常大的;另一方面,用户榜呼应社交概念,为活跃用户增加曝光率,以进一步刺激用户的活跃度。

1.2.产品定位

针对这类人群,网易云音乐定位为一款以音乐为主并提供多样音频的音乐社交型产品。以丰富的内容为核心,以歌单的形式组合内容,并通过社区传播扩散内容。

从产品层面上看,网易云音乐能够后来居上的因素主要有3点:

1)差异化;相比于竞争对手,网易云音乐大胆的推出社交功能,更加丰富多样的内容(多样的电台、用户创建歌单),更突出发现音乐(联网听歌),是网易云音乐突围的主要因素;参见2.2,2.3。

2)好用;除了跟进行业领先者的功能,优秀的交互设计(滑动和反馈更加符合移动端操作习惯),和丰富的内容(除了乐曲之外,多种电台节目很好的扩充了网易云音乐的内容。),让网易云音乐更加好用;参见2.3。

3)好看;获得《百度移动2014“年度优秀视觉设计奖”》等的设计奖,是对网易云音乐颜值的一种肯定;参见2.5。

4.2 我的音乐

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用户管理音乐和歌单的模块,主要是下载/缓存的音乐、关注的歌手、订阅的电台,以及用户创建和收藏的歌单。“下载音乐”收纳用户下载过的音乐。“最近播放”列表收纳了用户最近播放的歌单/专辑/电台,及最近播放的100手歌曲,这100手歌曲都有本地缓存,可以直接播放,用户可以做删除操作。“我的歌手”列表展示用户关注的歌手,点击可以进入歌手主页查看歌手信息、全部专辑、MV、最热门50首歌曲。“我的电台”列表展示用户订阅的所有电台,点击直接进入电台的节目列表。
“我创建的歌单”默认有一个无法删除的歌单,即“我喜欢的音乐”,用户点击喜欢的音乐都会被收进该歌单中;用户可以手动创建更多个性化歌单,这些歌单是公开的,可以被其他用户访问。“我收藏的歌单”是用户收藏的歌单列表。

2.范围层:

在跟进现有音乐应用的基础上,网易云音乐在功能和内容2方面大胆的进行变革.

4.3 朋友

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承载社交需求的一个主要的模块,是网易云音乐内的一个音乐社区。主要包含关注和附近两个子模块,及一个添加好友功能、一个发布动态功能。
“关注”以feed流形式展现了好友发布的动态,及关注的音乐人发布的动态,中间穿插部分陌生人的动态推荐。音乐社交的基础是音乐,因此每条动态几乎都配有一首音乐;同样的,用户发布动态时也可以选择搭配的音乐。用户可以对动态进行点赞、评论、分享等交互。除了与自己的好友互动外,网易云音乐一个优势是网罗了一批优秀的音乐人,用户在这里能够看到音乐人发布的动态,并可以与之互动,和明星近距离接触,满足用户追星的需求。
“附近”列表展示附近的用户、距离及该用户最近收听的歌曲,点击歌曲可以直接进入播放。个人感觉,该模块功能性稍弱,社交性不强。列表里的音乐多数不符合我的口味,也欠缺与附近的人的进一步互动。我的建议是,扩展更多社交性功能,一方面可以显示附近的人最新发布的动态,丰富附近列表的内容,另一方面,对附近用户发布的动态或者收听的歌曲也可以进行点赞、评论、转发等操作,从而强化社交性。
“添加关注”功能支持从新浪微博和手机通讯录添加关注好友,及在明星和音乐达人列表中关注感兴趣的明星和达人。

2.1.功能方面

作为音乐应用,网易云音乐提供了基础的下载、搜索、喜欢、分享、换肤、定时停止播放等功能;此外,跟进了对手的听歌识曲、音质、仅wifi联网、在线听歌免流量等这些正从用户期望功能逐渐转变为用户基础功能的功能点。

在主流音乐应用的基础上,网易云音乐引入了社交功能和突出推荐功能。

1)社交功能的引入

社交功能的引入是网易云音乐进行的最大的变革。类似微博和微信朋友圈,通过“图文+音乐”的模式发布动态,为用户获取音乐提供了一个新的场景,丰富了用户获取音乐的途径。通过关注附近的人、好友(自己的好友、明星用户、音乐达人)+动态(点赞、评论、分享)形成音乐社交圈。左下图2.1

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图2.1                                                  图2.2

2)个性推荐

“个性推荐”是网易云音乐提供给用户获得新歌曲的又一途径;通过对“个性推荐”页面的banner、私人FM、每日歌曲推荐、云音乐新歌榜、推荐歌单等模块的每天更新,让用户发现更多的新歌。右上图2.2

尤其是私人FM、每日歌曲推荐,会根据用户听过的歌曲的基本属性(如歌手、喜欢、风格),意在为每个用户做精准歌曲推荐。

此外,关注细节也是网易云音乐胜出因素之一。

细节1:在wifi环境下,网易云音乐的打开页面是“个性推荐”;而在非wifi的环境下,打开界面是“本地音乐”。充分的把握了用户节省流量的心理。

细节2:在私人FM的中除了有个“喜欢”的功能之外,还有个“垃圾桶”表示不喜欢;点击该按钮,可以去掉不喜欢的歌曲,并且优化推荐。

4.4 账号

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即用户的个人中心。这部分需要收纳的功能较多,采用这种布局设计简洁合理,利用率很高。
一个细节是,当存在未读消息时,点击导航栏上的“账号”tab,首先进入的是“我的消息”页面,点击返回才回到“账号”页面。这个设计细节比单一的数字角标提示消息更有效率,也可以看出网易云音乐对社交概念的强调。
这里有几个实用的小功能:夜间模式、定时关闭、音乐闹钟。值得一提的是最近几个版本刚更新的“音乐闹钟”功能,是网易云音乐“黑科技”的又一力作。通过利用更改app推送通知时的声音,实现用户使用自己喜欢的歌曲做为闹铃的功能。与此相似的黑科技还有例如锁屏歌词,实际上是按照播放进度不断更新锁屏时显示的图片实现的(不知道是否为网易首创);再例如限制修改锁屏界面和控制中心的“上一首”按钮,实现了直接喜欢歌曲的功能,非常方便。这些利用iOS系统特性打擦边球的功能细节,足以看出网易云音乐的产品和技术人员对用户需求的极致把握,和对技术突破的不断追求。

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锁屏歌词和喜欢歌曲功能

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